Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito www.cryin.com e l'acquisto dei prodotti CRYIN online. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un ordine. Procedendo all'acquisto dichiari di aver compreso e accettato integralmente quanto segue.
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.cryin.com è di proprietà e gestito da:
MANUEL CRYIN PRODUCTION S.R.L. Sede legale: Via Generale Cantore 3, 73048 Nardò (LE), Italia Partita IVA e Codice Fiscale: 05041490755 VAT europeo: IT05041490755 Iscrizione REA: LE-337681 Camera di Commercio di Lecce Capitale sociale: € 5.000,00 interamente versato PEC: manuel.cryin.production@pec.it Email: info@cryin.com
Di seguito indicata come "CRYIN" o "Venditore".
2. Oggetto e ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano la vendita a distanza di capi d'abbigliamento e accessori a marchio CRYIN attraverso il sito www.cryin.com, nei confronti sia di consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) sia di soggetti che acquistano per finalità professionali.
Ogni contratto stipulato tramite il sito è regolato dalla legge italiana. Le clausole specifiche che si applicano esclusivamente ai consumatori sono espressamente segnalate nelle sezioni pertinenti.
3. Conclusione del contratto
Per acquistare è necessario completare la procedura d'ordine sul sito, fornendo i dati richiesti e accettando i presenti Termini e l'Informativa sulla Privacy.
L'invio dell'ordine costituisce proposta contrattuale. Il contratto si perfeziona nel momento in cui CRYIN invia al cliente l'email di conferma d'ordine all'indirizzo fornito in fase di registrazione. La conferma riepiloga i prodotti acquistati, i prezzi, le spese di spedizione e i dati di consegna.
CRYIN si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, errati, sospetti o non conformi alle proprie politiche commerciali, dandone comunicazione al cliente entro 5 giorni lavorativi. In caso di mancata accettazione, eventuali somme già addebitate saranno rimborsate integralmente.
4. Disponibilità dei prodotti
I prodotti CRYIN sono realizzati in Italia in tirature limitate. La disponibilità indicata sul sito è aggiornata in tempo reale ma non costituisce garanzia assoluta: qualora un prodotto risultasse esaurito dopo la conferma d'ordine per cause non imputabili al Venditore, CRYIN ne darà tempestiva comunicazione al cliente, proponendo un prodotto equivalente o procedendo al rimborso integrale entro 14 giorni.
5. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA per le vendite all'interno dell'Unione Europea. Le spese di spedizione sono calcolate in fase di checkout in base alla destinazione e al peso del pacco, e sono indicate chiaramente prima della conferma d'ordine.
CRYIN si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all'ordine è quello visualizzato e accettato dal cliente al momento dell'invio della proposta d'acquisto.
In caso di errore manifesto nel prezzo esposto, CRYIN si riserva la facoltà di annullare l'ordine e rimborsare integralmente quanto eventualmente già addebitato.
6. Pagamenti
I metodi di pagamento accettati sono:
- Carte di credito e debito Visa, Mastercard, Maestro
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna (pagamento dilazionato, secondo termini specifici del fornitore)
Le transazioni avvengono attraverso provider certificati e protetti. CRYIN non conserva i dati delle carte di pagamento, che sono trasmessi in forma criptata direttamente ai gestori del servizio.
L'addebito viene effettuato al momento della conferma d'ordine. In caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento da parte del circuito bancario, l'ordine si intende automaticamente annullato.
7. Spedizione e consegna
CRYIN spedisce in tutto il mondo. Tempi e costi di spedizione sono dettagliati nell'Informativa sulle Spedizioni, parte integrante dei presenti Termini.
I rischi connessi al trasporto si trasferiscono al cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato, prende fisicamente possesso dei beni, conformemente all'art. 63 del Codice del Consumo per gli acquisti dei consumatori.
8. Ordini extra-UE, dazi e imposte d'importazione
Per gli ordini destinati a paesi al di fuori dell'Unione Europea, dazi doganali, IVA d'importazione e ogni altro onere fiscale o amministrativo previsti dal paese di destinazione sono a carico esclusivo del cliente destinatario, che dovrà corrisponderli direttamente al corriere o all'autorità doganale al momento della consegna o dello sdoganamento.
CRYIN non è in grado di prevedere né anticipare tali importi, che variano in base alla normativa locale. Ti invitiamo a informarti preventivamente presso le autorità doganali del tuo paese.
In caso di rifiuto del pacco o mancato pagamento dei dazi da parte del destinatario, eventuali costi di restituzione, giacenza o smaltimento saranno detratti dal rimborso dovuto.
9. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Modalità, termini, condizioni del prodotto restituito ed esclusioni sono dettagliati nella pagina Resi e Rimborsi, parte integrante dei presenti Termini.
Il diritto di recesso non si applica ai soggetti che acquistano per finalità professionali.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti CRYIN sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, riservata ai consumatori.
La garanzia copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna e non si estende a danni derivanti da uso improprio, usura naturale, mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio e cura indicate sull'etichetta del capo, o interventi di riparazione e modifica effettuati da terzi non autorizzati.
Per attivare la garanzia è sufficiente scrivere a info@cryin.com allegando documentazione fotografica del difetto e numero d'ordine.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito www.cryin.com, inclusi a titolo esemplificativo il marchio CRYIN, il marchio MANUEL CRYIN, i codici prodotto, le fotografie, i testi, la grafica, il layout, i video e qualsiasi altro materiale sono di proprietà esclusiva di MANUEL CRYIN PRODUCTION S.R.L. o utilizzati su licenza, e sono protetti dalle normative italiane e internazionali in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà industriale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, ritrasmissione o utilizzo, anche parziale, dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta di CRYIN. L'acquisto di un prodotto non comporta il trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale sul design, sul marchio o sui materiali correlati.
12. Limitazione di responsabilità
CRYIN si impegna a fornire informazioni accurate sui prodotti e a garantire il corretto funzionamento del sito. Non si assume tuttavia responsabilità per:
- interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzioni, aggiornamenti o cause di forza maggiore
- ritardi nella consegna imputabili al corriere, ad autorità doganali o a eventi esterni non controllabili
- danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dei prodotti
- contenuti di siti terzi eventualmente collegati tramite link
Nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità di CRYIN nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge applicabile, in particolare per dolo, colpa grave o violazione dei diritti inderogabili dei consumatori.
13. Dati personali
Il trattamento dei dati personali del cliente è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003, consultabile sul sito.
14. Lingua del contratto
Il sito è disponibile in italiano e in inglese. La versione italiana dei presenti Termini e Condizioni e di tutti i documenti legali correlati è quella legalmente vincolante. La versione inglese è fornita a scopo informativo: in caso di discrepanza interpretativa tra le due versioni, prevale il testo italiano.
15. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con clienti che agiscono in qualità di consumatori, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano, conformemente all'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Per le controversie con soggetti che acquistano per finalità professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Lecce.
I consumatori residenti nell'Unione Europea possono inoltre accedere alla piattaforma di risoluzione online delle controversie messa a disposizione dalla Commissione Europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Modifiche ai Termini
CRYIN si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a evoluzioni normative, operative o commerciali. La versione applicabile a ciascun ordine è quella pubblicata sul sito al momento dell'invio dell'ordine stesso.
17. Disposizioni finali
L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta l'invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno ad applicarsi integralmente.
La tolleranza o il mancato esercizio da parte di CRYIN di un proprio diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto stesso.
18. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini, ai prodotti o agli ordini: info@cryin.com
Ultimo aggiornamento: 27 aprile 2026